Правила надання послуг

Публічний Договір про надання послуг реєстрації та підтримки доменних імен

Ця угода є пропозицією (публічною офертою) для будь-якої юридичної чи фізичної особи укласти договір про надання послуг з реєстрації та підтримки доменних імен. Договір є публічним відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України та його умови однакові для всіх споживачів. Відповідно до статті 642 Цивільного кодексу України підтвердженням прийняття умов є факт здійснення платежу або реєстрації на сайті Виконавця за адресою ukrainiandomains.com.ua.

Основні терміни

1. Абонент - фізична або юридична особа, яка прийняла умови цього Договору та сплатила послуги Виконавця.
2. Акаунт - обліковий запис на сайті ukrainiandomains.com.ua, що містить відомості про Абонента та використовується для обліку, персоналізації й авторизації.
3. Виконавець - зареєстрована в Україні особа, яка надає послуги з реєстрації та підтримки доменних імен у мережі Інтернет.
4. Домен - позначення з набору символів і цифр, що визначає адресу веб-сайтів, електронної пошти та інших сервісів у мережі Інтернет.
5. Послуги - реєстрація, продовження, підтримка, трансфер доменних імен і технічний супровід, що надаються Абоненту.
6. Реєстрант - особа, на користь якої здійснюється реєстрація доменного імені. Реєстратор - особа, яка забезпечує реєстрацію та функціонування доменного імені.
7. DNS, NIC-handle, IP-адреса, Primary DNS, Secondary DNS, MX, A, NS, ICANN, WHOIS використовуються у значеннях, прийнятих у сфері адміністрування доменних імен та мережевих сервісів.

Предмет договору

1. Виконавець надає Абоненту послуги реєстрації та підтримки доменних імен в українських, зарубіжних і міжнародних доменних зонах, а також послуги технічного консалтингу у сфері реєстрації доменів.
2. Послуги надаються через веб-інтерфейс та спеціалізоване апаратно-програмне забезпечення. Реєстрація доменів виконується на підставі договорів Виконавця з адміністраторами доменів та іншими організаціями-реєстраторами.
3. Операції з доменними іменами виконуються відповідно до правил відповідної доменної зони, зокрема правил .UA, .COM.UA, .KIEV.UA, .УКР, регламентів WHOIS, UDRP, UA-DRP та інших документів, опублікованих адміністраторами доменних зон.
4. Абонент підтверджує, що реєстрація та використання доменного імені не порушують права інтелектуальної власності чи інші права третіх осіб, а контактні дані є достовірними й актуальними.

Персональні дані

1. Укладаючи Договір, Абонент підтверджує згоду з його умовами та надає згоду на обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
2. Персональні дані обробляються для надання послуг, виставлення рахунків, формування актів та інших документів, взаєморозрахунків, запобігання порушенням прав і забезпечення технічної безпеки.
3. Для реєстрації доменних імен персональні дані можуть передаватися адміністраторам реєстрів, провайдерам, операторам WHOIS, ICANN, ескроу-агентам, аудиторам та іншим особам, участь яких необхідна для надання послуг.

Права та обов'язки сторін

1. Виконавець зобов'язаний надавати послуги в обсязі та на умовах цього Договору за наявності оплати, а також вживати необхідних заходів для якісного надання послуг і захисту законних інтересів Реєстранта.
2. Абонент зобов'язаний надавати повну, правдиву й точну інформацію, своєчасно оновлювати контактні дані, відповідати на запити про їх актуальність, надавати документи для ідентифікації на вимогу Виконавця та оплачувати послуги.
3. Виконавець має право тимчасово або повністю припинити надання послуг у разі несплати, недостовірних даних, відсутності відповіді на запит, спроб несанкціонованого доступу, порушення роботи сервісів або інших порушень Договору.
4. Абонент має право вимагати надання послуг відповідно до Договору, отримувати інформацію про послуги, подавати скарги, зауваження та пропозиції.

Вартість, оплата та безпека

1. Оплата здійснюється у національній валюті відповідно до тарифів, чинних на момент надання послуг, на умовах 100-відсоткової передоплати. Послуги вважаються оплаченими з моменту надходження коштів на рахунок Виконавця.
2. У разі несплати або несвоєчасної оплати Виконавець має право призупинити або припинити надання послуг і не несе відповідальності за наслідки такого призупинення.
3. Абонент відповідає за збереження логіна і пароля та за всі дії, виконані в його акаунті. Про несанкціонований доступ або порушення безпеки Абонент повинен негайно повідомити Виконавця.

Порядок надання послуг, відповідальність і спори

1. Послуги надаються за принципом «як є». Виконавець не гарантує відсутність технічних помилок, затримок, наслідків людського фактора або форс-мажорних обставин.
2. Матеріальна відповідальність Виконавця обмежується сумами, фактично отриманими від Абонента як оплата відповідних послуг. Виконавець не відповідає за зміст сайтів, що розміщуються під зареєстрованими доменними іменами.
3. Обслуговування може бути припинено без компенсації у разі порушення мережевого етикету, розміщення незаконних матеріалів, зловмисних дій, судового рішення або недостовірності контактної інформації.
4. Доменні імена у зоні .UA делегуються лише власникам прав на відповідні торговельні марки. Реєстрант зобов'язаний надати документи, що підтверджують такі права, і приймає правила домену .UA.
5. Договір набирає чинності з моменту оплати послуг і діє протягом строку дії замовленої послуги. Претензії надсилаються на admin@ukrainiandomains.com.ua. У разі недосягнення згоди спір вирішується компетентним судом.
6. Трансфер доменного імені до іншого реєстратора можливий, якщо з моменту реєстрації або останнього трансферу минуло щонайменше 60 календарних днів, строк реєстрації не закінчився і на домен не накладено обмежень.